Как происходит защита прав автолюбителей

Важная информация в статье на тему: "Как происходит защита прав автолюбителей". Узнать самые актуальные данные по теме в 2020 году, а также спросить о нюансах вы можете у дежурного консультанта.

Закон о защите прав автомобилиста

Практически каждый автолюбитель время от времени сталкивается с подобными проблемами: недобросовестными продавцами автомобилей, низким качеством услуг по ремонту машины, халатностью страховых агентств и произволом сотрудников правоохранительных органов. Зачастую проблемы могут возникнуть даже на этапе получения водительских прав. И для того, чтобы отстоять свои права и защитить свои интересы в тех или иных обстоятельствах, разумнее всего сразу же обратиться за помощью к специалисту. Однако в то же время каждый автолюбитель обязан сам знать базовые права и нормы для того, чтобы неуклонно им следовать.


Знание закона в большинстве случаев помогает водителям не только сэкономить немалые суммы денег, но и остаться с водительским удостоверением. Как правило, успех в решении подобных проблем наполовину зависит от своевременности обращения автолюбителя за консультацией к юристу. Также немалую роль в ситуации играет пакет документов, подтверждающих факт нарушения прав владельца транспортного средства.

Какой закон говорит о защите имеющихся у автомобилиста прав?

Согласно закону, автомобиль приравнивается к любой другой категории товаров, продающихся на полках магазина. Это означает, что во время приобретения автомобиля или после сделки покупатель может обнаружить существенные недостатки даже несмотря на то, что машина была куплена в одном из самых надежных салонов. Данная ситуация может быть решена мирным путем в случае, если руководитель салона не захочет вступать в разбирательства: все недостатки будут без проблем устранены или будет произведен обмен. Однако такой вариант не несет никакой выгоды салону, а это значит, что, скорее всего, вам придется отстаивать свои права.

Согласно закону, права автолюбителей при приобретении бракованной модели автомобиля регламентируются статьями 18-26 Закона «О защите прав потребителей» в последней редакции.

Исходя из вышеуказанной статьи, покупатель может вернуть свои деньги, потраченные на покупку некачественного автомобиля или обменять его на новую машину при соблюдении следующих пунктов:

  • В купленной машине был обнаружен существенный брак;
  • Сроки ремонта автомобиля были нарушены;
  • Автомобиль не был в использовании в период гарантийного срока более 30 дней из-за постоянных ремонтных работ.

Автомобиль считается технически сложным и дорогостоящим товаром. Именно поэтому при обнаружении заводских поломок и дефектов покупатель имеет полное право на возврат денежной суммы, потраченной на покупку машины, или на обмен автомобиля.

Права потребителя при обнаружении недостатков в автомобиле

Согласно действующему законодательству, список прав, которыми обладает автолюбитель, может варьироваться исходя из сроков обнаружения брака и предъявления соответствующих требований продавцу.

Так, не позднее 15 суток после совершения покупки и обнаружения дефектов покупатель имеет право выдвинуть одно из нижеследующих требований:

  • Отказаться от выполнения своих обязательств по соглашению купли-продажи и потребовать возврата потраченной суммы денег;

Образец претензии по договору купли-продажи.

О том, как действовать, если продавец отказывается принимать претензию, читайте тут.

  • Потребовать обмен бракованного автомобиля на качественный аналог этой же модели и марки;
  • Потребовать обмен некачественного автомобиля на машину другой марки с перерасчетом стоимости;
  • Потребовать предоставления скидки;
  • Потребовать проведения ремонта автомобиля за счет салона или возмещения потраченной суммы денег на ремонт машины третьими лицами.

Не забудьте учесть, что составленная вами претензия должна быть вручена лично ответственному лицу или отправлена заказной корреспонденцией с уведомлением о вручении в течение двух недель с момента покупки. При выборе второго варианта передачи претензии помните, что засчитан будет не день получения письма, а дата его отправки. Не забудьте включить в текст претензии одно из вышеуказанных требований в обязательном порядке. Помните, что степень обнаруженного дефекта не играет никакой роли. Важен лишь сам факт его наличия и природа его возникновения. Поэтому перед отправкой претензии удостоверьтесь в том, что выявленный вами брак действительно носит заводской характер.

В случае если данный срок в 15 дней давно позади, однако автомобиль все еще находится на гарантийном обслуживании, покупатель может потребовать возврата денег за покупку или же обмен машины на качественную только при учете следующих пунктов:

  • Наличие существенного брака в машине;
  • Нарушение законных сроков ремонта автомобиля;
  • Невозможность использовать автомобиль из-за его периодического ремонта в течение 30 суток в течение каждого года гарантийного срока.

В практике, дефекты, которые не подлежат ремонту, встречаются крайне редко. Несоразмерные расходы на устранение дефектов в автомобиле подразумевают затраты примерно равные стоимости машины. Как правило, подобные ситуации также встречаются не часто.

Как известно, согласно закону, дефекты в покупке должны быть устранены в течение разумного срока – 45 дней. В случае, когда на ремонт автомобиля требуется более 45 дней, речь идет об устранении существенного недостатка.

Советы автомобилисту для защиты своих прав

Для того чтобы узнать больше о своих правах в случае, если вы приобрели некачественный автомобиль, загляните в соответствующие нормативно-правовые акты. Обратите особое внимание на некоторые нюансы, к примеру, пункты, касающиеся передачи автомобиля в сервисный центр. В данных случаях специалисты рекомендуют внимательно проследить за тем, чтобы полный список недочетов и замечаний, который вы предъявили, был четко зафиксирован в письменной форме.

Неоднократно проверьте, чтобы каждый выявленный брак был зафиксирован в документах для того, чтобы мастер смог провести гарантийный ремонт каждого из них. Устранение недостатков должно быть произведено в минимальные сроки. Помните, что отсутствие деталей в сервисном центре не является законным обоснованием для того, чтобы отсрочить дату завершения ремонтных работ.

Так, вне зависимости от обстоятельств, ремонт авто не должен превысить 45 суток. В случае задержек покупатель вправе требовать:

  • Выплаты неустойки за каждые просроченные сутки в размере 1 процента от общей стоимости;
  • Расторжения соглашения сторон и последующей выплаты потраченной на автомобиль суммы;
  • Замены автомобиля качественной моделью.

Все вышеуказанные права автомобилиста зафиксированы в действующем законодательстве. Своевременное и четкое соблюдение данных прав – обязательно как для автолюбителей, так и для работников автомобильных салонов и мастерских. В противном случае стороны могут быть привлечены к ответственности и выплате соответствующих штрафных санкций. Для того чтобы подробнее разобраться в отдельных пунктах законодательства обратитесь к юристу.

Источник: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/osnovnye-prava-potrebitelej/zashhita-prav/zashhita-prav-avtomobilista.html

Как происходит защита прав автолюбителей?

Покупка автомобиля процесс серьезный, к которому каждый автолюбитель подходит с особым вниманием. Дело в том, что автомобиль это дорогостоящая покупка. Приобретая машину, зачастую, человек надеться, что она прослужит ему не один год. Все это означает, что требования к такой покупке зачастую очень высоки.
В свою очередь автосалоны очень серьезно подходят к качеству своих товаров. Это связано с тем, что любая оплошность или недостаток может вызвать ряд вопросов и претензий, которые могут повредить репутацию торговой марки. Но, несмотря на это споры иногда возникают. Чаще всего подобное связано с тем, что действия продавца не соответствуют ожиданию покупателя. Давайте попробуем разобраться, как правильно действовать в подобных ситуациях, и какую защиту имеет покупатель со стороны закона.

Читайте так же:  Медицинское страхование в компании «росно»

Какой закон говорит о защите установленных прав автомобилиста?

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации, автомобиль считается технически сложным товаром.

Этот факт означает то, что вернуть подобную покупку надлежащего качества достаточно сложно. В свою очередь, если речь идет о браке или наличии тех, или иных недостатков, то вопросов не возникает.

Но все же, юристам известны случаи, когда автомобиль можно вернуть в автосалон. Подобные решения практически всегда принимаются судом. Легче всего процесс проходит в случаях, когда продавец не указал на какие-либо недостатки, брак, на то, что автомобиль находиться в угоне или был в аварии. Подобное практически всегда относиться к салонам с подержанными автомобилями.

В случаях, когда после покупки автомобилист обнаружил серьезный недостаток, действуют совсем другие правила. В подобных случаях есть несколько вариантов решения проблемы, и выбор решения остается за покупателем.

Рассмотрим эти варианты:

  • Требование заменить автомобиль на такой же, только надлежащего качества.
  • Приобретение другого автомобиля у продавца с учетом перерасчета цены.
  • Покупатель вправе потребовать бесплатный ремонт для купленной машины.
  • Еще одним выходом будет снижение цены (возврат части цена покупателю). Но стоит понимать, что данный возврат должен быть равносилен недостатку, который был обнаружен. Чаще всего это стоимость ремонта того самого недостатка.
  • Самым радикальным решением является полное расторжение договора между продавцом и покупателем, с требованием продавца возместить все издержки за расторжение.

Более детальную информацию относительно вышеуказанных действий можно найти в законе «О защите прав потребителей». В то же время нужно понимать, что данный закон регулирует отношения между покупателем и продавцом только в том случае, если продавцом выступает конкретная организация. В случае покупки подержанного автомобиля «с рук», данный закон не имеет такого действия.

Как правильно заполнить претензию?

Про образец претензии на завод-изготовитель читайте тут.

Необходимо понимать, что закон «О защите прав потребителей» является как бы общим сводом правил, который не всегда и везде подходит. Каждая конкретная ситуация является индивидуальной, а это означает, что в двух практически идентичных ситуациях судом могут быть приняты разные решения.

Чтобы избежать лишних вопросов, при обнаружении недостатков следует сразу обращаться к продавцу. Если тот не захочет все быстро исправить, не стоит заниматься данным делом самостоятельно. Лучшим решением будет обращение к квалифицированному адвокату, который сначала сможет проконсультировать покупателя по всем вопросам, а потом и выстроить «оборону» на судебном заседании.

Особенности заключения договора купли-продажи автомобиля

К договору купли-продажи автомобиля необходимо относиться максимально серьезно. Дело в том, что данный договор обязательно должен иметь существенные условия, но при этом обе стороны имеют право указать те или иные дополнительные пункты, которые могут в корни поменять ситуации в случае возврата товара. Исходя из этого, можно сделать вывод, что перед подписанием договора стоит потратить несколько минут, чтобы хорошо его изучить.

Давайте разберемся, какие основные моменты должны быть указаны в договоре купли-продажи:

Советы автолюбителю для защиты своих прав

Рассмотрим перечень советов, которыми может воспользоваться любой автолюбитель в случае, если ему приходиться сталкиваться с теми или иными проблемами:

  • Чаще всего в договоре указывается, в какой сервисный центр следует обращаться при обнаружении недостатков или брака. Если такой информации нет, ее обязан предоставить продавец.
  • При обращении стоит оформлять все претензии в письменном виде, при этом описывать их максимально конкретно и четко.
  • Теперь следует проследить, чтобы мастер подтвердил каждый недостаток.
  • Ремонт должен осуществляться в кратчайший срок (не должен превышать 45 дней). Отсутствие запчастей не является веским доводом для задержки.
  • За каждый день просрочки покупатель может требовать выплаты 1% неустойки.
  • Если при гарантийном обслуживании были выявлены серьезные нарушения, покупатель имеет право расторгнуть договор на подобном основании.
  • Если брак достаточно серьезный, то покупатель может ставить вопрос о замене транспортного средства.

Источник: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/osnovnye-prava-potrebitelej/zashhita-prav/zashhita-prav-avtolyubitelej.html

Защита прав автомобилистов

Автомобиль — это такой же товар, как и любой другой, который продаётся в магазине. И как любой другой товар, даже если Вы его купили в самом лучшем автосалоне или у официального дилера, имеет свой процент брака. Хорошо, если при обнаружении этих недостатков в салоне пошли вам, как автовладельцу на встречу и выполнили ваши требования и пожелания. Но бывает, что автосалону невыгодно решать ваши проблемы, ведь машина является одним из самых дорогостоящих товаров. И хотя порядок действий четко регламентируется законом, процедура возврата или замены машины очень сложная. Это связанно с тем, что для подтверждения своих доводов зачастую необходимо проведение экспертиз и сбор доказательств. Поэтому в случае возникновения проблем лучше всего сразу обратиться за помощью к профессиональным юристам, которые разбираютя во всех нюансах закона о защите прав потребителей автомобиля (машины).

Юридическая компания «СЕНАТОР» оказывает юридическую помощь по защите прав автомобилистов. Мы поможем вам воспользоваться своими правами в полной мере:
— вернуть машину продавцу;
— получить взамен новый авто или полную уплаченную за него сумму;
— получить возмещение причиненного вам ущерба и компенсацию морального вреда.

Что говорит Закон о защите прав потребителей для покупателей авто.

Казалось бы, что лазеек особых нет, ведь закон о защите прав потребителей четко прописан. Порядок действий, которые нужно совершить при выполнении процедуры возврата или замены автомобиля, регламентирован. Но на практике оказывается, что вернуть машину обратно в автосалон и выполнить правовую защиту автовладельца очень непросто. Это происходит потому, что презумпции невиновности, если так можно перефразировать, для автолюбителя не существует. Ему требуется доказывать свою правоту, собирая результаты различных экспертиз и другие доказательства.

Помните, согласно «Закону о защите прав потребителей», Вы как автовладелец (автомобилист) имеете право требовать возврата уплаченных за машину денег или её замены на новый авто в следующих случаях:
— обнаружение существенного недостатка, брака;
— нарушение установленных законом сроков устранения возникших или обнаруженных в процессе эксплуатации недостатков, поломок автомобиля;
— невозможность использования машины в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней, из-за неоднократного ремонта и устранения возникших недостатков;
— также существует еще ряд причин по которым Вы можете вернуть авто дилеру и с которыми сталкивались автоюристы нашего центра в своей работе по защите прав автолюбителей.

Читайте так же:  Общие принципы и правила страхования имущества для физических лиц

Необходимо помнить, что согласно постановлению правительства РФ № 924 от 10 ноября 2011 года, автомобиль входит в так называемый перечень технически сложных устройств. Машина является сложным товаром с технической точки зрения и в связи с этим возникают некоторые особенности при возникшем вашем желании вернуть этот товар продавцу или устранить какие-то неполадки по гарантийному обслуживанию.
Обнаружение в только что приобретенном авто любых серьезных дефектов — это повод для возврата транспортного средства автодилеру. Причем повод этот является безусловным, то есть не требующим выполнения каких-либо дополнительных условий. Так гласит закон.
Избежать необоснованного отказа новоиспеченному автовладельцу в возврате своего автомобиля поможет знания вышеупомянутого закона о защите прав потребителей, автомобилистов и, естественно, вы должны быть полностью уверены в собственной правоте.

Защита прав автовладельцев при возврате гарантийного автомобиля в автосалон.

К нам в общество часто обращаются автолюбители с плохими отзывами на некачественные авто, которые не смогли самостоятельно произвести защиту своих прав. Это абсолютно верное решение. Настоятельно рекомендуем вам в случае каких-либо проблем, связанных с вновь приобретенным автомобилем, обращаться за помощью к профессионалам, которые проведут нужные консультации и обязательно окажут вам всю необходимую помощь.

Для качественного решения всех вышеупомянутых вопросов, а также многих других, необходимо тщательное изучение документов, которые есть на руках у владельца авто, с тем, чтобы провести защиту прав автолюбителя в полном объеме и в кратчайшие сроки.

Если в приобретенном авто обнаружился какой-то дефект. Это может быть что-угодно: нестабильная работа двигателя, непонятные шумы или невозврат руля в исходное положение при завершении поворота и т. д. Помните, что закон полностью на вашей стороне. Наши автоюристы осуществят все необходимые процедуры по защите прав автовладельца. Но если вы оказались один на один с проблемой в автосервисе, в салоне, то самое главное, что вы должны сделать — это оформить все документы надлежащим образом.
Собственно, здесь ситуация схожа с тем, когда вас останавливает работник ГАИ на дороге. Знание своих прав, уверенность в себе, демонстрация того, что вы знакомы не понаслышке с законами, моментально меняют в лучшую сторону поведение сотрудников сервиса, автомагазина и вызывает вдруг горячее желание сделать все, что необходимо для устранения недостатков.

О чем нужно помнить для надежной защиты своих прав. Полезные советы.

Обязательно требуйте, чтобы при передаче вашего авто в сервисную службу, все ваши замечания и жалобы были зафиксированы в письменном виде. Причем, не бойтесь расписать все подробно.
Проследите за тем, чтобы мастер подтвердил тот факт, что выявленный недостаток зафиксирован в предварительном заказе-наряде, а в самом документе должна фигурировать ваше требование устранить обнаруженные недостатки или, говоря другими словами, выполнить ремонт по гарантии. Естественно, что у вас должна остаться копия этого документа, заверенная печатью.
Все это необходимо для того, чтоб избежать возможных проблем в будущем. На станции технического обслуживания частенько проводят вместо гарантийного ремонта различные диагностики. А потом попытаются вас заверить, что вы дескать даже и не говорили о проведении ремонта, а хотели только лишь проверить свой автомобиль.
Помните о том, что в течение всего гарантийного срока обслуживания машины запрещено проведение какие-либо платных проверок и диагностик. Этот запрет зафиксирован пунктом 2 статьи 16 и пунктом 5 статьи 18 все того же закона о защите прав потребителей.

Ремонт должен быть проведен в минимальный срок. Отсутствие необходимых запчастей не является причиной затягивания срока ремонта транспортного средства. В любом случае срок ремонта по гарантии не может превышать 45 дней. Ровно на 46 день при правильном оформлении сдачи автомобиля на гарантийный ремонт любой автомобилист получает ряд прав, которыми может воспользоваться:
1. вы вправе требовать неустойку в размере 1% от цены вашей машины за каждый новый день сверх срока.
2. вы можете потребовать расторгнуть договор купли-продажи ТС и возврата всех уплаченных денежных средств при покупке.
3. или же по Вашему желанию произвести замену на точно такой же, но уже новый авто.

Правильно оформленные документы при сдаче автомобиля на ремонт по гарантии являются залогом вашего спокойствия и избежания возможных проблем с автодилером в будущем. Не забывайте, что вы защищены законом и не стесняйтесь прибегать к услугам профессиональных юристов, которые быстро и с выгодой для вас решат любые проблемы.

Получить более подробную консультацию Вы можете по телефону

+7 (902) 441-46-90; (3439) 32-95-97 или в офисе компании «СЕНАТОР»

[email protected]

г. Первоуральск, ул. ЛЕНИНА д. 31, ОФИС 302

Источник: http://senator-66.ru/zashchita-prav-avtomobilistov

Юристы — Права потребителей Авто

Если в приобретенном автомобиле обнаружились недостатки, вам придется обратиться к сотрудникам сервиса. И не факт, что ремонт будет сделан с надлежащим качеством или они не затянут сроки его проведения. Закон, в котором прописана защита прав потребителей (автомобиль при этом может быть приобретен за наличные или в кредит), безоговорочно стоит на стороне покупателя. Для того чтобы отстоять интересы потребителя автомобиля, необходим нормативный документ, где указаны права потребителей, то есть, оговариваются пункты, обеспечивающие гарантию покупки товара соответствующего качества. Федеральный закон, в котором законодатель дает определение термину «потребитель», подробнейшим образом прописана и передается основная цель — это защита прав потребителей. Автомобиль выступает в качестве товара, который покупает человек, в данном случае потребитель. Товар, предназначенный только для семейных нужд, для домашнего и личного применения, никак не связанного с предпринимательской деятельностью.

Если в прошлом возврат автомобиля был сопряжен с разного рода трудностями, и осуществить его было довольно сложно, то сегодня процедура намного упростилась. До 2008 года, при обнаружении дефектов в автомобиле, владелец не мог рассчитывать ни на что, кроме гарантийного ремонта. Сейчас все изменилось, в связи внесением изменений в федеральный закон, согласно которому стала возможна защита прав потребителей. Автомобиль даже при несущественном недостатке может быть возвращен продавцу в течение всего гарантийного срока. Обычно, на автомобили, такой срок составляет до 2х-3х лет.

Действующее законодательство – Закон РФ о Защите Прав Потребителей определяет права потребителей, согласно которому, потребители имеют следующие права:

  • Статья 3: Владение информацией по защите своих прав.
  • Статья 4: Надлежащее качество приобретенного товара.
  • Статья 6: Возможность техобслуживания, и ремонта автомобиля.
  • Статья 7: Безопасность автомобиля.
  • Статья 8: Право на полноценную информацию о производителе и продавце, а так же информацию о его товарах, услугах и работах.
  • Статья 14-15: Право на компенсацию материального и морального вреда.
Читайте так же:  Продажа квартиры с несовершеннолетним ребенком

Статья 18 действующего Закона, гласит, что при обнаружении в товаре недостатков, потребитель имеет следующие права:

  • отказаться от совершенной покупки и потребовать потраченные на нее деньги назад;
  • потребовать замены автомашины, либо снижения ее стоимости, либо устранения недостатков бесплатно и незамедлительно, либо при самостоятельном их устранении покупателем, потребовать от продавца возмещения расходов;
  • потребовать возмещения убытков, если вы понесли их после продажи вам автомобиля ненадлежащего качества.

При этом следует помнить, что автомобиль оговаривается отдельно, поскольку это товар технически сложный. Покупатель в течение 15 дней со дня продажи товара, может обратиться к продавцу со своими требованиями, которые подлежат немедленному рассмотрению и удовлетворению. На приобретенный автомобиль Закон устанавливает гарантийный срок, то есть, указывает на обязанность продавца устанавливать гарантийный срок или срок службы на товары. В течение оговоренного срока гражданин может устранять недостатки и предъявлять претензии по качеству машины. Право на судебную защиту для потребителя гарантирует Государство. Закон, по которому обеспечивается защита прав потребителей и автомобиль в процессе гарантийного срока – приобретенный товар, гласит, что при обращении за защитой в суд по искам, связанным с нарушением прав потребителей, они не платят госпошлину, если сумма иска не превышает 1 000 000 рублей. Если с новой машиной возникают проблемы, следует немедленно сообщить о них продавцу. Нередко, станция техобслуживания халатно относится к проведению гарантийного ремонта или не устраняет недостатки в срок.

Как уже было отмечено, защита прав потребителей предполагает замену или возврат автомобиля в период действия гарантии на него. Поэтому все требования следует предъявлять в указанный срок. И покупая некачественный автомобиль, следует немедленно предпринимать действия по защите своих прав и выдвигать продавцу требования о ремонте, замене на аналогичный товар, либо машину другой марки с перерасчетом цены, или возврате товара с последующей компенсацией.

Основанием для замены автомобиля по гарантии служит, так же отсутствие возможности использования авто сроком более 30 дней в каждый гарантийный год (ремонт), даже если устраняемые недостатки не существенны! Если же сотрудники сервисной службы отказываются удовлетворять правомерные претензии и требования покупателя, следует использовать оговоренные законом нормы: на помощь владельцу машины придет Закон, согласно которому, товар обязаны заменить, или вернуть в оговоренные сроки, потраченные на него средства.

Несмотря на то, что возврат товара соответствует требованиям законодательства и существует защита прав потребителей, автомобиль все-таки дорогой и технически сложный товар и это не тот товар, за который так просто вернуть потраченные деньги. На практике проверено, что вопросами с возвратом технически сложных товаров лично покупателю лучше не заниматься. Намного правильнее доверить данную процедуру автоюристу профессионалу, который во всем придерживается буквы Закона, потому что Общества по защите прав потребителей ленятся и не всегда компетентны на столько, что бы справиться с опытным представителем автосалона, представительства завода производителя или иной уполномоченной организации.

Для того, чтобы покупатель мог доказать свою правоту, зачастую предстоит проведение экспертизы. Для того чтобы она была проведена максимально качественно, и все понесенные покупателем расходы впоследствии были возложены на продавца, экспертизу лучше проводить в экспертных учреждениях, имеющих соответствующую лицензию и самое главное, экспертизу можно делать не в любой момент, а своевременно, когда становится понятно, что автосалон своими силами поломку не найдет и не устранит.

Видео (кликните для воспроизведения).

Заявление должно быть написано относительно законодательства с сылками на конкретные нормативно правовые документы и статьи. Если вы намерены вернуть автомобиль салону, нельзя соглашаться на его ремонт, надо грамотно составить исковое заявление, в котором будет требоваться возврат машины. При ином повороте дела, может дойти до судебного процесса, где многое будет зависеть от позиции покупателя. Если она достаточно твердая, то суд будет на его стороне и требования покупателя, несомненно, будут удовлетворены.

Источник: http://kasko-vse.ru/prava_potrebiteley_avto

Общество защиты прав автолюбителей

Возрастающее количество автовладельцев своим появлением усугубляет и без того проблемное положение на дорогах и в области правовых отношений в том числе. Став владельцем транспортного средства, Вы открываете новый мир. Новые обязательства и права заставляют серьезно задуматься о необходимости правовой помощи и защиты.

На сегодня в защите прав автомобилистов нуждается большинство участников дорожного движения. Данное законодательство ушло далеко вперед по сравнению с ранними нормативными актами . Юристы научились многому, но нет предела совершенству.

Всем известно, что помимо защиты от государственных структур, мы можем также ожидать нарушения наших законных прав от других, таких же как и мы, участников дорожного движения. Но что делать при случаях вымогательства со стороны сотрудников государственных органов? Как бороться с не выполняющими договора страховыми компаниями? Как себя вести в случае ДТП?

Ответы на эти вопросы досконально известны далеко не всем рядовым автолюбителям. Поэтому часто, поступив вначале неверно, мы впоследствии получаем дополнительные проблемы.

Во избежание таких ситуаций государство предусмотрело возможность создания обществ защиты прав автолюбителей.

Какова цель их деятельности и что мы получаем, обратившись в подобную структуру?

Цели таких организаций видны уже по их названию. Защита прав автомобилистов, их работа состоит в следующем:

  1. Юридическое информирование граждан в вопросах, непосредственно касающихся владения авто, правил дорожного движения, прав и обязанностей сотрудников ГИБДД, Полиции и иных;
  2. Обмен опытом с профессионалами в области защиты прав автовладельцев и с рядовыми автомобилистами;
  3. Разработка действенных методов защиты прав владельцев авто как потребителей товара, сопутствующих услуг и участников дорожного движения;
  4. Информационная, юридическая и моральная поддержка автолюбителей в сложных ситуациях.

Развитые общества защиты прав автолюбителей в своей деятельности идут дальше, вплоть до сопровождения в суде и защиты прав в государственных органах, создают горячие линии помощи автовладельцам. Юристы таких структур, как правило, имеют очень высокую квалификацию, так как постоянно занимаются преимущественно вопросами автовладения, автострахования и защитой прав автолюбителей.

Но не стоит забывать — не все подобные структуры реально действуют. Хорошо бы перед обращением побольше узнать об организации.

Источник: http://kasko-vse.ru/obschestva_zaschity_prav_potrebitel

Юристы — Защита прав автомобилистов

Как ни прискорбно осознавать, но реальность такова, что в наше время защита прав автовладельцев является задачей самих владельцев автомобилей. Государственные органы всего лишь исполняют контролирующую функцию в вопросах, непосредственно относящихся к их компетенции, но не занимаются вопросами защиты прав автомобилистов. То есть, Полиция следит за безопасностью дорожного движения, органы страхового надзора — за соблюдением договоров страхования, прокуратура — за соблюдением законности. Даже специально созданный раздел в законодательстве, дающий органам исполнительной власти соответствующие полномочия, не вполне удовлетворяет потребность в защите прав

Читайте так же:  Что необходимо для подачи заявления в загс
потребителей, так как, государство здесь исполняет все ту же контролирующую функцию. Суд же, рассматривает дела по факту, а для этого нужно знать, как отстаивать свои права в судебном процессе.

Именно для полноценной защиты прав автомобилистов весьма выигрышным стало законодательное закрепление статуса и прав общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов), потому что авто является ничем иным, как товаром, а владелец авто — его потребителем.

Защита прав автовладельцев

Защита прав автомобилистов осуществляется такими организациями посредством обмена опытом, предоставления информации обо всех нововведениях, помощи в подборе доказательной базы, сопровождении судебных процессов. Если подобная организация постоянно развивается и реально работает — ее деятельность переоценить трудно. В лице членов реально действующего общества по защите прав автовладельцев, Вы можете получить неоценимую поддержку, как морального, так и информационного плана.

Защита прав автовладельцев в Москве поставлена с размахом — общественные организации, адвокаты, консультационные центры и многое другое. Главное — во всем этом изобилии выбрать то, что подходит именно Вам. Ведь выбор помощника — это часть пути к успешному урегулированию любого спора.

Для того, чтобы представить все, на что способны такие структуры в защите прав автолюбителей России, достаточно прочесть 45-ю статью Закона о Защите прав автолюбителей (потребителей).

Главное же в вопросе защиты своих прав — помнить, что никто кроме Вас не сделает правильный выбор в пользу конкретного специалиста, государственного органа или общественной организации, в которую стоит обращаться за помощью.

Защита прав автолюбителей

И так, давайте подведем итоги! Если Вы являетесь обладателем
автомобиля и у Вас приключилась какая-то неприятная ситуация, то Вы можете рассчитывать на наши силы и знания. Мы готовы помочь, ведь защита прав автолюбителей — это наш род деятельности. Мы готовы отстаивать Ваши

интересы во всех государственных органах, общественных организациях и в коммерческих организациях, например, таких как: страховые компании, автосалоны, мойки, сервисные центры, шиномонтажи и любые иные. Мы гарантируем качественные услуги и своевременное исполнение возложенных на нас обязательств!

Если есть вопросы, напишите нам и наши юристы ответят Вам БЕСПЛАТНО.

Источник: http://kasko-vse.ru/zaschita_prav_avtomobilistov

Правовая самооборона

Правовая самооборона

Принято считать, что мы живем в гражданском обществе. Подразумевается, что государство издает мудрые и справедливые законы, а граждане эти самые законы неукоснительно исполняют для вящего благополучия жизни всех и каждого, причем каждый человек знает свои права и обязанности. Но реалии нашей жизни таковы, что законы подчас составлены путанно и трактуются неоднозначно, а юридическая подкованность подавляющего большинства населения оставляет желать лучшего. Для автомобилистов наиболее актуальными остаются две проблемы: взяточничество отдельных инспекторов ГИБДД и недобросовестность некоторых страховых компаний, которые, пользуясь юридической неграмотностью своих клиентов, при каждом удобном случае стремятся оставить последних без законных выплат. Однако понятие гражданского общества помимо прочего предполагает, что люди имеют право создавать объединения с целью лоббирования своих коллективных интересов. У российских автомобилистов реальная возможность побороться за свои права появилась несколько лет назад.

Все началось с обычного интернет-сообщества автомобилистов Екатеринбурга. Как всегда, обсуждались проблемы нарушения законодательства со стороны сотрудников ГИБДД, невнятность существующих ПДД и законов и как следствие ощущение полной правовой незащищенности водителей на дорогах России. Устраивались конференции и круглые столы на эту тему. В итоге наиболее активные участники сообщества проголосовали за учреждение Межрегионального общественного движения «Комитет по защите прав автомобилистов» (КЗПА).

Летом 2006 года организация была официально зарегистрирована Главным управлением Федеральной регистрационной службы по Свердловской области. Ежегодно активисты движения устраивают саммиты, на которых делятся опытом по защите прав и интересов автомобилистов в ГИБДД, страховых компаниях и судах. Разработаны официальная символика и устав организации. Постоянное общение членов общественного движения c автомобилистами происходит на форуме www.gai.net.ru, число зарегистрированных пользователей которого превышает 5 тысяч человек.

В уставе записано, что движение «создано в целях общественной поддержки и защиты прав и законных интересов граждан Российской Федерации и российских юридических лиц, деятельность которых связана с владением, использованием, распоряжением, эксплуатацией или управлением автотранспортными средствами, а также иных участников дорожного движения».

Приоритетными направлениями деятельности заявлены:

— взаимодействие с органами власти по вопросам подготовки правовых актов, затрагивающих интересы автомобилистов;

— разработка рекомендаций по защите прав автомобилистов, организация для них правовой учебы;

— изучение и распространение прогрессивного отечественного и зарубежного опыта регулирования общественных отношений с участием автомобилистов;

— оказание автомобилистам, а также иным участникам дорожного движения правовой, методической, информационной, экспертно-консультационной и другой помощи в реализации и защите их прав и законных интересов.

В настоящее время КЗПА — развитая организация, объединяющая автомобилистов-правозащитников; отделения комитета созданы в 12 городах. Отделения Московской и Ленинградской областей, располагающие наибольшим человеческим ресурсом, уже набрали солидный вес, получили признание и популярность среди автомобилистов этих регионов. Высшие чины из ГИБДД вынуждены считаться с мнением представителей КЗПА. В середине текущего года региональное отделение создано и в Воронеже.

Рассказывает председатель воронежского регионального отделения КЗПА Николай Киселев:

— В ближайшем будущем я планирую организовать в Воронеже бесплатные автоправовые курсы, как это уже происходит в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге и Москве. Разработана специальная восьмичасовая учебная программа из расчета два-четыре часа занятий в неделю. Квалифицированные юристы рассказывают автомобилистам о типичных проблемах во взаимоотношениях с ГИБДД: на что инспектор имеет право и на что он права не имеет, как должны происходить законные досмотр автомобиля, эвакуация, медицинское освидетельствование водителя и т.д. Это реально работает. Когда недобросовестныйинспектор сталкивается с юридически подкованным членом КЗПА, дело до суда, как правило, не доходит. Мы рекомендуем автомобилистам по возможности возить с собой видеокамеру и диктофон и записывать свое общение с инспекторами в случаях возникновения спорных ситуаций. Когда водитель активно отстаивает свои гражданские права, это дисциплинирует сотрудников ГИБДД. Я хорошо знаю этот вопрос изнутри, так как сам недавно время возглавлял один из отделов управления ГИБДД. Позиция КЗПА: нарушил — отвечай, не нарушал — защищай свои права вплоть до суда. Для обеспечения безопасности на дорогах и цивилизованности отношений все претензии водителей к ГИБДД и ГИБДД к водителям необходимо переводить в правовое русло.

Читайте так же:  Образец договора посуточной аренды квартиры
Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://www.zr.ru/content/articles/101255-pravovaja_samooborona/

Блог Авто-адвоката

Дмитрий Капустин. Начало
Здравствуйте друзья и коллеги. Меня зовут Капустин Дмитрий.
В этом блоге, я буду вести авторскую колонку, посвященную юридическим вопросам автомобилистов.
Как и положено, при знакомстве с людьми, расскажу о себе и отвечу на вопросы: «Кто я?», «Чем занимаюсь?», «Как пришел к этому?».
Я являюсь руководителем «Общества Защиты Прав Автолюбителей»
Как правильно выбирать авто-юриста? Сегодня речь пойдет об изнанке юридического бизнеса.
В ходе этой статьи, мы узнаем несколько способов определить «грамотного автоюриста» еще на этапе телефонного разговора.
Получим ответы на такие вопросы, как: «Для чего вообще нужен автоюрист?», «Можно ли без него обойтись?», «И чем он может быть полезен?» Как провести независимую экспертизу? Многие из нас попадают в ДТП. И перед обращением в страховую компанию пытаются пройти свою независимую экспертизу. Какие «подводные» камни таит эта процедура? Что нужно учесть, чтобы не попасть впросак? На сколько страховые компании занижают выплаты? По статистике «Общества Защиты Прав Автолюбителей» , на сегодняшний день, занижение страховых выплат происходит в 4-5 раз.
Это значит, что Вы, в лучшем случае, получите от страховщиков только пятую часть денег на ремонт машины.
Почему это происходит?
Сейчас узнаем… Страховая подала на Вас в суд? Как защищаться? В последнее время начинает набирать обороты новый мошеннический способ, со стороны страховых компаний.
Что делать? Куда идти? Как поступать? У вас КАСКО? Вас направили на ремонт? Готовьтесь к сюрпризам… И сегодня речь пойдет о ситуациях, когда у вас есть КАСКО и страховая Вас направляет к дилеру или на СТО на ремонт.
Не всегда, но в ряде случаев, водители сталкиваются со следующим…. Техосмотр «по-новому» ответы на все вопросы

С 1 января 2012 года в нашей стране начали действовать новые правила прохождения техосмотра. А уже с 30 июля 2012 года заработали поправки к закону о техосмотре..

Что же такое техосмотр, зачем он нужен и как его проходить?

Как получить компенсацию по сосулькам

С началом зимы в Санкт-Петербурге, к нам, в Общество Защиты Прав Автолюбителей, стало поступать очень много обращений по упавшим на машины сосулькам и снегу.

Как правильно получить компенсацию от коммунальщиков, и возможно ли это в принципе?

Возврат водительских прав . Исповедь адвоката

Да простят меня многие мои коллеги, но я все-таки приоткрою «завесу» профессиональной юридической кухни.

Порядок будет!

Страховщиков обяжут правильно проводить оценку ущерба после ДТП

Новые правила купли-продажи автомобилей

15 октября в России вступил в действие новый «Административный регламент исполнения государственной услуги по регистрации транспортных средств». Он серьезно изменил систему постановки автомобилей на учет.

Объяснение о ДТП. Подробно. Что это такое?

Какие вопросы задает водитель, столкнувшись с необходимостью написания объяснения по ДТП?

Справка о ДТП. Подробно. Что это такое?

Где получить справку о ДТП? Для чего она нужна?

Постановление о ДТП. Подробно. Что это такое?

Какие вопросы задает обычный водитель по вопросу Постановления о ДТП?

А вы знали, чем опасен Европротокол?

Мы помогаем и защищаем!

Страховая предложила ремонт по ОСАГО? В 99% — это обман!

Наша задача защитить Вас и предупредить об опасности.

Что такое «СУДЕБКА»? Или какие Вас ожидают расходы в суде против страховой?

Её назначает судья для определения того, кто правильнее подсчитал ущерб после ДТП, Ваша независимая экспертиза или экспертиза от страховой компании.

Какие Вас ожидают судебные расходы против страховой?

Если страховая компания заплатила Вам мало, необходимо идти в суд. Во сколько Вам это обойдется?

Делимся секретами! Как грамотно подписать Акт осмотра в страховой компании?

После того, как Вы обратились в страховую компанию и написали заявление о наступлении страхового случая, страховщики обязаны провести Вам осмотр автомобиля.

Сроки выплат по ОСАГО. Или, когда страховая обязана заплатить?

Так через сколько страховая компания обязана заплатить Вам, после того, как вы обратились к ней?

В течении какого времени можно подать на страховую в суд?

Итак, допустим страховая насчитала вам мало. И более того, уже произвела выплату. В течении какого срока можно подать на неё в суд?

Когда лучше пройти независимую экспертизу после ДТП?

До или после обращения в страховую?

Работает ли досудебная претензия, если страховщики мало заплатили?

В случае получения маленькой суммы по ОСАГО, работает ли досудебная претензия?

Что делать, если страховая «тянет резину» и не платит по ОСАГО?

Ситуация: страховая затягивает выплату.

Что делать, если меня переключают с телефона на телефон в страховой?

Как поступить, если Вас «футболят»?

Звонок в страховую. «Ваше дело отправлено в Москву. Ждите». А сколько ждать то.

Вы сдали документы в страховую компанию и ждете выплаты. Проходит месяц, а денег нет.

Могу ли я обратится в свою страховую компанию?

В чью страховую может обратится водитель после ДТП? В свою или в страховую виновника?

Могу ли я ремонтировать машину, не дожидаясь выплаты от страховой?

Можете. Но при определенных обстоятельствах!

Проходите независимую экспертизу после ДТП! Обязательно!

На сегодняшний день статистика по выплатам говорит следующее. Страховые компании занижают выплату от 3 до 10 раз. Вдумайтесь.

Что определяет независимая экспертиза после ДТП?

Независимая экспертиза нужна всегда!

Почему «независимая экспертиза» от страховой – врет?

Почему же так получается, что страховая насчитывает за ремонт «сущие» копейки.

В справке о ДТП гаишники указали НЕ все повреждения! Что делать.

После ДТП сотрудники ГИБДД внесли НЕ ВСЕ повреждения в справку о ДТП. Откажет или нет страховая ремонтировать неуказанные в справке повреждения?

Театр абсурда… Или как проходит первичный осмотр от страховой.

Об этом мало, кто прямо говорит!

Так как же выглядит сам отчет по Независимой экспертизе после ДТП?

Пример отчета по независимой экспертизе

«Хитрые слова» эксперта от страховой: «Наша оценка после ДТП учтет всё. Не волнуйтесь! Я постараюсь».

Очень часто эксперты от страховой компании, убаюкивают ваше внимание подобными фразами.

У Вас ОСАГО? Забудьте про оценку у дилера!

Вы попали в ДТП. И обратились в страховую по ОСАГО.

Источник: http://avtopravo.org/blog-avto-advokata

Как происходит защита прав автолюбителей
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here