Плaн дeйcтвий пpи нeиcпpaвнocтях лифтa

Важная информация в статье на тему: "Плaн дeйcтвий пpи нeиcпpaвнocтях лифтa". Узнать самые актуальные данные по теме в 2020 году, а также спросить о нюансах вы можете у дежурного консультанта.

Неисправность

Возможные причины неисправности

Лифты с автоматическим приводом дверей

1. При включении рубильника выходит из строя автомат

Короткое замыкание в обмот­ках трансформатора или в си­ловой цепи

2. Прн нажатии кнопки вызова этажа, на котором находится порожняя кабина лифта, кноп­ка залипает, но двери не от­крываются

1. Неисправна цепь реле РЗ

2. Неисправна катушка реле РЗ

3. Обрыв в катушке реле ОД

3. При нажатии на одну из кнопок приказа кнопка за­липает, другие работают ис­правно

1. Неисправна электроцепь кнопки приказа данного этажа.

2. Пробой или обрыв в катуш­ке кнопки приказа данного этажа

4. Кабина лифта приходит в движение при открытых дверях кабины и шахты

1. Неисправно реле РДЗ

2. Неисправны блокировочные контакты дверей шахты и ка­бины

5. Кабина лифта на малой ско­рости проходит заданную оста­новку, останавливаясь иа сле­дующей

Зазор между датчиком точной ДТО и шунтом данного этажа больше нормы-.

6. Не горят лампы освещения кабины

Перегорели лампы освещения кабины. Не включаются кон­такты

7. При включении главного ру­бильника ВР сгорают предо­хранители

Короткое замыкание в обмот­ках трансформатора ТС или в проводах

8. Не горят лампы аварийного освещения кабины

Перегорали лампы аварийного освещения

Отсутствует напряжение на зажимах

9. Не работает автоматический привод дверей

1. Вышел из строи электродви­гатель

2. Обрыв ремня или ослабло крепление кулачков

Возможные причины неисправности

10. Не работают раздвижные двери шахты

Нарушилась регулировка под­вески створок

11. Движение кабины прекра­тилось. Остановка возможна в любом месте шахты

Тяговые канаты вытянулись

12. Кабина самопроизвольно садится ни ловители

Ослабла или сломалась пружи­на ограничителя скорости

Лифты с распашными дверями

I. Двери шахты распашные двустворчатые открыть пасса­жир не может

Кабина не находится на уров­не этажей площадки

2. Кабина приходит в движе­ние с открытой дверью при на­личии в ней пассажиров

Неисправен контакт дверей ка­бины

3. Стук в редукторе

Повышенный износ шестерен

4. Лифт при пуске не приходит в движение

Отсутствует напряжение на линии

5. Кабина приходит в движе­ние при открытой двери шахты

Неисправен контакт дверей шахты

6. Не горят лампы освещения кабины

Обрыв подвесного кабеля или неисправность контактора реле РДЗ

7. Не горят лампы указателя этажей

Перегорание отдельных лампо­чек; неисправность контакто­ров РИС

Источник: http://www.liftspas.ru/read/9/84-osnovnye-neispravnosti-lifta.html

185. В каких случаях должна быть прекращена работа лифта с автоприводом дверей?

Работу лифта прекращают в тех случаях, когда: 1) неисправен автоматический замок дверей шахты: дверь шахты открывается при отсутствии кабины на этаже; 2) неисправен контакт дверей шахты: кабина приходит в движение при открытой двери шахты; 3) неисправен контакт дверей кабины: кабина движется с открытой дверью при наличии в ней пассажиров; 4) неисправен подпольный контакт: при нажатии на кнопку

«Вызов» кабина приходит в движение при наличии в ней груза весом более 15 кг, а свободная кабина не приходит в движение; 5) неисправен тормоз или неправильно установлены шунты или датчик точной остановки: кабина останавливается выше или ниже уровня этажной площадки более чем на 50 мм для пассажирских лифтов и более чем на 15 мм для грузовых лифтов, загружаемых посредством напольного транспорта и тележек, а также для больничных лифтов.

Работу лифта также прекращают, если: 1) не работает привод автоматических дверей: при нажатии на кнопку «Вызов» двери не открываются, а при нажатии на кнопку приказа двери не закрываются; 2) не работает звуковая сигнализация на лифтах с проводником: при нажатии на звонковые кнопки на этажах сигнальный вызов к проводнику не поступает; 3) не работает двусторонняя переговорная связь: при нажатии на кнопку «Вызов» в кабине на диспетчерском пульте связь не включается; 4) не поступают сигналы с лифта на диспетчерский пульт;-5) не освещены кабины или площадки перед двери-ми шахты; 6) разбито стекло в смотровых окнах дверей или повреждено ограждение шахты на высоте, доступной для пассажира; 7) разбито стекло в дверях кабины или повреждено ограждение кабины;’ 8) отсутствуют крышки на вызывных и кнопочных аппаратах и имеется доступ к оголенным токоведущим частям электрооборудования; 9) металлические конструкции шахты или аппараты на шахте или в кабине находятся под напряжением: при прикосновении к ним ощущается электрический разряд; 10) при работе лифта появился необычный шум, стук или запах гари.

Источник: http://www.liftspas.ru/read/9/78-185-v-kakih-sluchayah-dolzhna-byt-prekrashhena-rabota-lifta-s-avtoprivodomdverej.html

Обращение в прокуратуру на застройщика по факту использования неисправных лифтов

Как показывает практика, мало кто из застройщиков вовремя и без нарушения сдает строительный объект. В одних случаях устранить нарушения и сдать дом удается быстро, в других разрешение ситуации может затянуться на долгое время. Одним из способов воздействия на нечестного застройщика в подобных ситуациях станет подача жалобы в одну из уполномоченных контролирующих инстанций. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может послужить основанием для подачи жалоба на застройщика? куда при этом следует обращаться? как составить сам документ и какие особенности при этом следует учитывать? Читайте далее.

Как пожаловаться в прокуратуру на застройщика?

Жилищное строительство ведется активными темпами даже в кризисные времена. Но редкий застройщик выполняет все условия договора и законодательства без каких-либо нарушений. Некоторые компании, даже допустив нарушения, стараются максимально быстро решить вопросы и урегулировать проблемы, но чаще они просто бездействуют.
В этом случае у участников договора долевого строительства есть возможность обратиться с жалобой на застройщика в различные инстанции. Что это такое Застройщиками являются юридические лица, которые в соответствии с договором долевого строительства и действующим законодательством принимают на себя обязанности по постройке дома и передаче после этого квартир в собственность дольщикам. От них требуется соблюдение действующих норм и стандартов.
Но, увы, не все из них являются добросовестными.

Как подать жалобу на застройщика (претензию) в 2018 году

План действий при неисправностях лифта

Изначально заявление по этому поводу направляется в ЖКХ, если ответа не последовало, то жалоба подается в прокуратуру.

  • Слабое отопление, постоянные перебои в подаче тепла либо отсутствие обогрева в зимнее время – все это может отрицательно сказаться на состоянии здоровья жильцов.
  • Содержание
  • 1 Введение
  • 2 Кто следит за состоянием лифтов
  • 3 Как контролировать ответственного за лифт
  • 4 Как понять, что лифт «умирает»
  • 5 Неисправный лифт: обращения и жалобы
  • 6 Заявление на ремонт
  • 7 В какие сроки лифт должны починить
    • 7.1 Что делать, если управляющая компания бездействует
  • 8 Как добиться замены лифта
  • 9 Видео
Читайте так же:  Порядок оформления кредитной карты мкб

Неисправность лифтоподъёмника зачастую замечают мамочки с колясками, пожилые граждане, а также жильцы, квартиры которых расположены последних этажах высоток.

Под контролем, или куда жаловаться на неисправный лифт

  • Форма обратной связи на официальном портале Министерства —minstroyrf.ru/openworld/#contacts.
  • Для подачи жалобы через электронную форму сайта участнику долевого строительства необходимо выбрать свой статус — физическое или юридическое лицо (для каждого из них предназначена отдельная форма). Далее физическое лицо указывает:
  • ФИО;
  • имейл или адрес (обязательно указать те контактные данные, на которые заявитель будет ожидать ответ);
  • тему обращения («Электронная жалоба по вопросам проведения проверки» или «Запись на прием»);
  • текст заявления.

Для юридических лиц обязательна к заполнению следующая информация:

  • ФИО заявителя;
  • полное наименование компании;
  • имейл;
  • номер исходящего письма;
  • дата.

К электронному обращению можно добавить электронные файлы размером не более 4 Мб.

Неисправный лифт

Чаще всего люди указывают, что обращались с жалобой в свою управляющую организацию, но она была оставлена без ответа и проигнорирована. Далее раскройте суть своих требований и упомяните, где были нарушены ваши права.Используйте для этого ссылки на законодательство. После того, как вы упомянули все нарушения ваших прав, а также привели доводы по этому вопросу, можете предложить варианты разрешения проблемы.

Куда жаловаться на застройщика?

На сегодняшний день в Москве замена лифтов проводится в рамках региональной программы капитального ремонта. Под замену попадают лифты, отслужившие 25 лет. На сегодня это самый масштабный лифтовой проект в России. Однако при неправильной эксплуатации выйти из строя может даже новый лифт.

Когда жильцам стоит жаловаться на лифт и как это сделать — в материале mos.ru. Как меняют столичные лифты: нормативы В 2018 году в городе не должно остаться морально и физически устаревшего лифтового оборудования, то есть лифтов старше 25 лет. В первую очередь заменят оборудование с распашными дверьми и лифты в каркасно-приставных шахтах.

Срок работы лифта составляет 25 лет, после чего проводится диагностика и принимается решение, заменять лифт или продлевать разрешение на его эксплуатацию. Расходы на замену оплачиваются Фондом капитального ремонта города Москвы.
Жалоба в государственную жилищную инспекцию Жалоба на застройщика в жилищную инспекцию нужна в ситуации, когда нарушаются ваши права как дольщика в части жилищно-коммунального хозяйства. Такое может быть как в процессе возведения новостройки, так и во время ее сдачи:

  • Девелопер иногда пытается требовать с дольщика оплату за коммунальные услуги за некий период вперед. Якобы это требует закон и вы обязаны платить аванс. На самом деле нет – сначала происходит сдача дома, вы подписываете акт приема-передачи и только потом вступаете в ТСЖ, управляющую компанию или в иную организацию, которая будет управлять домом.
  • Во время строительства происходят нарушения жилищного законодательства в части подсоединения к общегородским коммуникациям.

Как написать заявление в прокуратуру на обслуживающую лифты компанию

Самые крупные такие фирмы — ОАО «Мослифт», ООО «Практика», ООО «Подъём», ООО «Первая лифтовая компания» и ОАО «МОС ОТИС». В случае внезапной поломки лифта из-за пожара, затопления, хищения, стихийного бедствия или вандализма проводится неплановый ремонт. Описание повреждений и смета работ предоставляются подрядчиками в ТСЖ, ЖСК или управляющую компанию в течение одного рабочего дня.

Далее об аварии уведомляется управа района и создаётся совместная комиссия для обследования лифта. По его результатам в течение трёх рабочих дней должен заключаться госконтракт, и только тогда начинается ремонт. Forbidden Причины К причинам составления претензии относится:

  1. Невыполнение обязательств управляющей компанией по вопросам, связанным с проведением капитального или косметического ремонта.

Как написать жалобу на застройщика обманутым дольщикам

Правоохранительные органы Правоохранительные органы — наиболее подходящая инстанция для жалоб обманутых дольщиков, поскольку действия застройщиков в таких случаях попадают под административную и/или уголовную ответственность. Компетентное ведомство принимает заявление потерпевшего, проводит расследование и при выявлении фактов, свидетельствующих о составе правонарушения или преступления, возбуждает дело с последующей передачей его в суд. Прокуратура Прокуратура является органом государственного надзора за соблюдением Конституции и других действующих нормативно-правовых актов на территории РФ, а в частности — осуществляет проверку законности деятельности органов правления и руководителей юридических лиц (под эту категорию попадают и застройщики).
Жаловаться прокурору следует начинать с районного (городского) отдела, а при отсутствии реагирования можно дойти и до Генеральной прокуратуры РФ.
Сайт Министерства внутренних дел — мвд.рф, список ГУ МВД можно открыть, нажав по карте с надписью «МВД в регионах» в верхнем левом углу страницы. Для поиска нужного УВД производятся аналогичные действия, только с портала ГУ МВД. Способы подачи жалобы в УЭБиПК можно рассмотреть на примере московского управления. Доступны следующие варианты:

  1. Лично или почтой по адресу 119049 г. Москва, ул. Шаболовка, дом 6.
  2. По телефону доверия 8 (495) 694-92-29 или круглосуточно 02.
  3. В окружное подразделение (контактные данные по ссылке уэбипк.мск.мвд.рф/Okruzhnie_podrazdelenija/Okruzhnie_podrazdelenija).
  4. Через онлайн-приемную (уэбипк.мск.мвд.рф/Dlja_grazhdan/request_main).*

* — для составления жалобы пользователю нужно будет заполнить электронную форму. Контакты ГУЭБиПК (главного управления):

  1. Адрес: 107078, г.

Москва, Новорязанская ул., д. 8а, стр.

Источник: http://02zakon.ru/obrashhenie-v-prokuraturu-na-zastrojshhika-po-faktu-ispolzovaniya-neispravnyh-liftov/

Куда жаловаться на плохой лифт

Важно! Если неизвестно, какая компания занимается обслуживанием дома, необходимую информацию можно получить позвонив Городскую Жилищную инспекцию.

Кроме того, на сайте Реформа ЖКХ можно прочитать информацию о деятельности ваших коммунальщиков. На главной странице портала просто вводите ваш адрес и ниже появляются все необходимые сведения. А вот если управляющая организация не раскрыла сведения о себе на этом сайте – следует сильно насторожиться и тут же обращаться в жилищную инспекцию, прокуратуру или в суд.

В течение какого срока должен производиться ремонт

УК также следит за функционированием единой диспетчерской службы, поддерживающей постоянную двустороннюю громкую связь с кабиной лифта для оперативного вызова ремонтной бригады в случае остановки лифта с пассажирами между этажами, заклинивания дверей и т. д.

В соответствии с Федеральным Законом “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” жалоба гражданина должна быть рассмотрена в установленные предельные сроки, в которые гражданину должен быть дан письменный и что не менее важно мотивированный ответ, или обеспечено устранение обстоятельств, послуживших поводом к обращению гражданина.

Образец жалобы в управляющую компанию не задан требованиями действующего законодательства и вы вправе написать жалобу на управляющую компанию, в свободной форме изложив суть возникшей проблемы.

СП «Энергия» реализует лифты и подъемники различных брендов, а также запасные части к ним.

Описание повреждений и смета работ предоставляются подрядчиками в ТСЖ, ЖСК или управляющую компанию в течение одного рабочего дня. Далее об аварии уведомляется управа района и создаётся совместная комиссия для обследования лифта. По его результатам в течение трёх рабочих дней должен заключаться госконтракт, и только тогда начинается ремонт.

Читайте так же:  Комплексное сопровождение процедур банкротства

Это главные моменты, на которые в первую очередь просто необходимо обращать внимание. И звонить в управляющую компанию. Однако следует помнить, что все зависит от класса лифта и не все с первого взгляда подозрительные признаки означают поломку. Например, для лифтов эконом-класса некие вибрации, звуки или неприятные технические запахи в кабине могут быть в порядке вещей.

Попытки пользования неисправным или неработающим лифтом могут привести к серьезным последствиям. Нередки примеры, когда его поломка случается во время нахождения в нем человека. Прежде всего надо с диспетчером при помощи специальной кнопки связи, которая должна быть в каждой лифтовой кабине.

Как видите, мест не так уж и много, но если обращаться в них последовательно то проблема гарантированно будет устранена. Рассмотрем подробнее каждую жалобу.

Под контролем, или Куда жаловаться на неисправный лифт

Сотрудники инспекции проверят деятельность УК и диспетчерской службы на предмет соответствия законодательным нормам о ремонте и обслуживании общедомового имущества.

Поломка данного объекта доставляет массу неудобств. Нередки ситуации, когда лифтовое оборудование не функционирует неделями.

Информация о том, кому и куда звонить при поломке лифта, обычно висит в лифтовой кабине или на информационном стенде в подъезде. Сперва обращайтесь в свою управляющую компанию. Если вы не владеете информацией о том, кто управляет домом, позвоните в Городскую жилищную инспекцию.

Бывает и обратная ситуация: почтовая программа настроена так, чтобы не удалять скачанные письма с сервера, а вы удалили одно из них из локальной папки. В этом случае ищите его на сервере. 3 Наконец, если окажется, что вы гарантировано удалили сообщение как с сервера, так и из почтовой программы, попробуйте найти хотя бы вложение.

Одним из важнейших устройств, обеспечивающих комфорт гражданам в многоквартирных домах, является лифт. Нет смысла объяснять, почему его работа так важна, так как практически каждый понимает, что без него перемещение было бы возможно только по лестнице, что создало бы массу проблем, особенно при транспортировке грузов и при переезде.

В целях выполнения обязательств по обслуживанию лифтов управляющая организация заключает договор со специализированной фирмой, имеющей лицензию на работу с лифтовым оборудованием (разд. 5.10 Постановления Госстроя №170).

Видео (кликните для воспроизведения).

Однако при обнаружении более серьезной поломки, сроки ремонта и внедрения объекта в эксплуатацию сдвигаются.

Если лифт не был отремонтирован в срок, или неисправности возникают часто, необходимо подавать жалобу в Жилищную инспекцию. Сотрудники инспекции проверят деятельность УК и диспетчерской службы на предмет соответствия законодательным нормам о ремонте и обслуживании общедомового имущества.

По установленным правилам, любое обращение от жильцом должно фиксироваться диспетчером. После звонка, необходимо уточнить, какой номер был присвоен и выяснить фамилию диспетчера, принявшего заявку.

Принято считать, что судебная власть независима, а судья подчиняется только Конституции РФ и закону. В действительности же нередки ситуации, когда суд…

Куда жаловаться на обслуживающую лифт фирму

Акт о неисправности лифта составляется в простой письменной форме. В тексте указывается перечень неисправностей и дату их обнаружения. Документ должен быть заверен подписью составителя и минимум двух свидетелей.

Последний из вариантов пользуется популярностью среди жильцов многоквартирных домов. Однако управляющие компании, деятельность которых хоть и лицензируется теперь государством, по-прежнему оставляет желать лучшего, нередко выполняют возложенные на них обязанности некачественно, с нареканиями или вовсе уклоняются от исполнения договоров с собственниками жилых помещений, бездействуют.

На сегодняшний день в Москве замена лифтов проводится в рамках региональной программы капитального ремонта. Под замену попадают лифты, отслужившие 25 лет.

С начала реализации региональной программы капитального ремонта в 2015 году до конца текущего года Фондом капитального ремонта города Москвы будет заменено более 11 тысяч лифтов. Всего же с 2011 года полностью заменено более 24 тысяч подъемников. Только в 2017 году заменят свыше пяти тысяч подъемников более чем в 1080 домах.

За состоянием лифтов в многоквартирном доме следит управляющая компания. Те уже, в свою очередь, заключают договор с фирмой, которая будет обслуживать подъемный агрегат. Но все претензии, в первую очередь, надо предъявлять коммунальщикам.

Если перед этим вы скачали его почтовой программой, то независимо от ее настроек, у вас есть его локальная копия.

Пользователи могут пожаловаться на неисправный лифт, освещение в кабине, а также сообщить о задержке срока замены лифта, некачественно проведённых работах или о том, что лифт не был заменён вовсе.

Претензия о неисправности лифта

Одни из основных факторов, обеспечивающих нормальную и комфортную жизнь граждан в многоквартирном доме, является наличие исправного лифта. Контроль за качеством работы лифтового оборудования и обеспечение безопасности граждан, являются самой большой проблемой как для жильцов дома, так и для самих обслуживающих компаний.

На этот счет даже есть целое постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». Говорится в документе, что любая неисправность в лифте должна быть налажена в течение одних суток с момента ее нахождения. Однако если в лифте застрял человек, то сделать его должны НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО.

Важно! Для прибытия ремонтников, необходимо совершить звонок в компанию. Если жалоба поступит сразу от нескольких лиц, то вероятность разрешения ситуации в кратчайшие сроки увеличивается.

Пожаловаться на нерабочий лифт можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет. Претензию адресуем управляющей организации, в службу строительного надзора и жилищного контроля, Роспотребнадзор, Ростехнадзор. Можно обратиться на предприятие, ответственное за ремонт и контроль технического состояния подъемника. Если ответ не получен, то пишем жалобу в прокуратуру.

Если мы с тобой еще не списались в ЛС, то пиши мне свое ФИО, курс, факультет, группу (номер и название). Жалобу можно подать как при посещении инспекции, так и заказным письмом, а также в электронной форме, прямо на сайте. По проведению модернизации лифтов в 1-4 подъездах.

Обратиться в данные службы можно как устно, так и письменно. В первом случае все достаточно просто – достаточно набрать телефон и сообщить об имеющейся проблеме с лифтом. Но такие жалобы, как правило, не регистрируются, и в будущем факт звонка доказать вряд ли получится. Так что перейдем сразу к письменным заявлениям. Написать их достаточно просто, так как они подразумевают вольную форму.

  • устно (например, позвонив диспетчеру);
  • письменно (отправив претензию заказной почтой или отнеся лично в приемную выбранного ведомства);
  • через интернет.

План действий при неисправностях лифта

Все указанные случаи прямо указывают на неисправность лифтового оборудования. Не стоит ждать, что ситуация разрешится сама собой, здесь речь идет о безопасности жизни и здоровья граждан. Оперативное устранение неполадок позволит избежать аварий и жертв.

Читайте так же:  Вклады в трех валютах «мострансбанка»

Лифт, как и шахта, относятся к общедомовому имуществу, соответственно, за его работоспособность отвечает обслуживающая организация, в качестве которой может выступать УК, ТСЖ, ЖСК и пр.

Неисправные лифты в многоквартирных домах не только причиняют неудобства жильцам, но и могут стать причиной аварии.

Скрежет и дребезжание зачастую оказываются первыми симптомами поломки лифта. Это может быть вызвано старением деталей и деформациями. Со своими опасениями жители могут обратиться в управляющую компанию или ТСЖ и попросить проверить лифт.

Прочитайте нашу статью и за пару минут узнайте будет ли написана Вами жалоба на управляющую компанию СЕРВИС-ЛИФТ-3 или нет.

Подавляющее большинство граждан нашей страны живет в квартирах, которые к настоящему моменту уже приватизированы, или оформлены ими в собственность на этапе строительства новых многоквартирных домов. Требования действующего жилищного законодательства, в свою очередь, обязывают собственников жилых помещений в многоквартирных домах выбрать один из способов управления многоквартирным домом:

  1. непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать;
  2. управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
  3. управление управляющей организацией.

Можно направить претензию сразу в несколько инстанций. Когда по вине обслуживающей или управляющей организации причинен вред (здоровью, имуществу или даже жизни), то подаем исковое заявление в суд.

Обычно окончательной поломке лифтового оборудования предшествуют определенные изменения в его работе. К ним можно отнести:

  • нехарактерные звуки (скрип, скрежет, дребезжание);
  • зависание между этажами;
  • залипание или отсутствие кнопок;
  • остановка ниже либо выше этажа;
  • мигание или отсутствие света.

Источник: http://sawpro.ru/yekonomika/4740-kuda-zhalovatsya-na-plokhoy-lift.html

Куда звонить если не работает лифт в доме

Например, фотоэлемент, который обнаруживает посторонний предмет и не даёт лифту закрыться, теперь расположен по всей высоте дверей. Сроки установки оборудования для каждого здания индивидуальны. Если в доме до 12 этажей, то на установку уйдёт порядка 45–55 календарных рабочих дней, для домов от 13 до 17 этажей этот срок составит 55-75 дней. Когда опасения небеспочвенны Скрежет и дребезжание зачастую оказываются первыми симптомами поломки лифта. Это может быть вызвано старением деталей и деформациями. Со своими опасениями жители могут обратиться в управляющую компанию или ТСЖ и попросить проверить лифт. Если же лифт начинает дёргаться, зависать между этажами и останавливаться заметно выше или ниже этажной площадки, то его дальнейшая эксплуатация небезопасна. Также он явно требует ремонта при залипании кнопок и мигании света.

Под контролем, или куда жаловаться на неисправный лифт

Лифт не работает: решение проблемы, куда обращаться и рекомендации

  • 1 Организации, ответственные за работу лифта
  • 2 Оформление жалобы
    • 2.1 Правила составления жалобы
  • 3 Бездействие управляющей компании: куда обращаться
  • 4 Действия при остановке или падении лифта с человеком внутри
    • 4.1 Если кнопка вызова не работает
    • 4.2 Правила безопасности при падении лифта

Жители многоэтажек ежедневно пользуются лифтом. Поломка данного объекта доставляет массу неудобств. Нередки ситуации, когда лифтовое оборудование не функционирует неделями. Факторов прекращения работы может быть несколько:

  1. Расположение лифта в новостройке.

План действий при неисправностях лифта

Что делать, если человек оказался внутри лифта, который застрял из-за перебоев с электричеством или сломался на полпути? Помните об основных правилах.

  1. Не паникуйте!
  2. Свяжитесь с диспетчером при помощи кнопки аварийного вызова. Ремонтная бригада обязана прибыть максимум через полчаса.
  3. Если кнопка не работает, не тратьте силы понапрасну и начинайте стучать по двери и кричать только тогда, когда слышите шум в подъезде.
  4. Попытайтесь связаться по мобильному телефону с родными, чтобы рассказать о ситуации.
  5. Если лифт не движется, сядьте на пол, вытяните ноги, ослабьте ворот рубашки или блузки, расстегните манжеты на рукавах.
  6. Если кабина продолжает движение, примите безопасную позу: лягте на спину или на живот, и под голову положите свернутую куртку или сумку.

Что делать, если застрял в лифте — телефон горячей линии

УК устранить неполадки, а если найдет основания, то и накажет по статье 7.22 КоАП («Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов»). Важно! Москвичи также могут позвонить на круглосуточную горячую линию Единой справочной: +7 (495) 777-77-77.
Подобные горячие линии для обращения граждан есть в каждом регионе. Если не работает лифт, кому жаловаться еще? Кроме Жилищной инспекции, помочь в решении проблемы могут:

  • Роспотребнадзор – принимает жалобы на качество услуг;
  • Ростехнадзор – следит за работой компаний, в ведении которых находятся, в том числе, подъемные механизмы (лифты);
  • прокуратура – контролирует соблюдение законов в любой сфере.

Во все эти ведомства можно позвонить по телефону горячей линии, записаться на личный прием или оставить электронное обращение на официальном сайте отделения своего региона.

Что делать, если в доме плохо работает лифт?

Пользователи могут пожаловаться на неисправный лифт, освещение в кабине, а также сообщить о задержке срока замены лифта, некачественно проведённых работах или о том, что лифт не был заменён вовсе. Если предыдущие обращения игнорируются, то стоит обратиться в столичное управление Ростехнадзора России.

По каждой жалобе проводится внеплановая проверка, и если факт нарушения подтверждается, то ответственным за состояние лифта выдаётся предписание об устранении нарушений. В ожидании помощи: что делать при остановке или падении лифта Оказаться запертым в лифте из-за отключения света или поломки — не самое приятное занятие. Главное в этом случае не поддаваться панике и не пытаться выбраться самостоятельно. Не следует также прыгать, раскачивая кабину, раздвигать двери или нажимать на все кнопки подряд.
Для начала нужно связаться с диспетчером при помощи кнопки связи.

Жилинспекцию – именно она следит за соблюдением законов в сфере ЖКХ. Проще всего позвонить на горячую линию регионального отделения или оставить сообщение на официальном сайте.

Рассмотрим алгоритм действий для жителей Москвы:

  • забиваем в поисковой строке Яндекса «официальный сайт жилищной инспекции москвы»;
  • переходим на https://www.mos.ru/mgi/structure/;
  • выбираем в левом блоке «Электронная приемная правительства Москвы» (https://www.mos.ru/feedback/individual/);
  • заполняем предложенную форму сообщения, выбрав в качестве получателя «Государственная жилищная инспекция города Москвы»;
  • прикладываем до 10 сканов документов (обязательно прикрепите копию обращения в УК).

Чтобы обращение точно было рассмотрено, не поленитесь изучить правила заполнения формы, сроки и способы получения ответа (они размещены над формой для подачи заявки).

Куда звонить если не работает лифт в доме

Специалисты рекомендуют незамедлительно обратиться в соответствующие службы.Если в первом случае сроки запуска могут затянуться на 2-3 недели, то во второй и третьем, согласно п.17 постановления Правительства РФ No743 от 24.06.2017 года, устранение неисправностей, не связанных с капитальным ремонтом (модернизацией) объекта, должно осуществляться в срок не более 24 часов с момента остановки лифта. Однако при обнаружении более серьезной поломки, сроки ремонта и внедрения объекта в эксплуатацию сдвигаются.

Читайте так же:  Собака покусала сына, можно ли наказать ее хозяина

Организации, ответственные за работу лифта Информация о том, кому и куда звонить при поломке лифта, обычно висит в лифтовой кабине или на информационном стенде в подъезде. Сперва обращайтесь в свою управляющую компанию. Если вы не владеете информацией о том, кто управляет домом, позвоните в Городскую жилищную инспекцию.

Данная структура осуществляет государственный контроль за поднадзорными организациями, которые должны соблюдать требования безопасности, технический регламентов и иных нормативных документов в отношении оборудования, работающего под избыточным давлением, грузоподъемными механизмами и подъемными сооружениями, в частности лифтами. Телефоны службы, в том числе телефон инспектора по надзору за подъемными сооружениями, указаны на официальном сайте.
По жалобам будет проведена незапланированная проверка, и, если факт нарушения будет установлен, то ответственным за состояние лифта выдадут предписание об устранении нарушений.

  • Прокуратура. Предварительно, в прокуратуру следует позвонить по телефону для получения консультации.

Куда жаловаться если не работает лифт в доме

Ответ на вашу жалобу в инспекцию должен прийти не позднее 30 дней, это согласно Федеральному Закону №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». По результатам проверки управляющей организации вынесут предписание об устранении нарушения и возможно привлекут к ответственности по статье 7.22 КОАП РФ.

Мосжилинспекция осуществляет контроль за тем, как управляющая компания содержит общедомовое имущество, в том числе как соблюдает обязательные требования по содержанию лифтов многоквартирного дома. В частности, проверяет у управляющей компании наличие и работоспособность диспетчерской службы и наличие договора со специализированной организацией на техническое обслуживание лифтов и техническое освидетельствование.

Источник: http://02zakon.ru/kuda-zvonit-esli-ne-rabotaet-lift-v-dome/

24. Что обязан выполнить лифтер (оператор) перед началом работ по эвакуации пассажиров?

Перед началом работ по эвакуации пассажиров лифтер (оператор) обязан: 1) убедиться в том, что все двери шахты закрыты; 2) вывесить плакат «Лифт не работает» на основной нижней посадочной площадке — для лифтов с автоматическим приводом дверей и на каждой посадочной площадке — для лифтов с распашными дверями; 3) установить место нахождения кабины в шахте, выяснить количество и состав пассажиров, их самочувствие, известить пассажиров о принятии мер по их эвакуации, а также о том, что освещение в кабине уменьшится или будет временно отключено; 4) предупредить пассажиров о том, что им запрещается прикасаться к расположенным в кабине аппаратам управления, открывать створки двери кабины и принимать меры по самостоятельному выходу из кабины лифта.

25. Каковы обязанности лифтера, оператора при эвакуации пассажиров из кабины пассажирского лифта с распашными дверями? При эвакуации пассажиров лифтер (оператор) обязан:

I) отключить в машинном помещении вводное устройство и вывесить плакат «Не включать — работают люди»; 2) при размещении в машинном помещении нескольких лифтов оградить инвентарными щитами вращающиеся части оборудования лифтов и находящиеся под напряжением или отключить все лифты до окончания эвакуации пассажиров; 3) установить штурвал на червячный вал редуктора, если штурвал съемный; 4) растормозить лебедку и вращением штурвала переместить кабину до уровня ближайшей посадочной площадки (перемещение кабины производить прерывисто на расстояние по 300—400 мм); 5) установить кабину в пределах

точности остановки, при этом механическая отводка кабины должна отпереть замок дверей шахты; 6) затормозить лебедку н снять штурвал, если он съемный; 7) открыть дверь шахты и кабины, убедиться в возможности безопасной эвакуации пассажиров из кабины и произвести ее. Запрещается производить эвакуацию пассажиров нз кабины, уровень пола которой находится выше уровня пола посадочной площадки, а также применять вместо штурвала гаечные ключи и т. п.

Источник: http://www.liftspas.ru/read/9/1-14-pravila-po-evakuacii-passazhirov-iz-kabiny-lifta.html

Не работает лифт куда жаловаться москва

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Не работает лифт куда жаловаться москва». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В государственную жилищную инспекцию. Она проверит, есть ли у управляющей компании контракт с лифтовой ремонтно-обслуживающей организацией.

Если не работает лифт, то понятно, куда обращаться в первую очередь: в компанию, которая занимается обслуживанием общедомового имущества. Обычно контактные телефоны указаны на информационном стенде при входе в подъезд, на первом этаже или у самого лифта.

Не работает лифт в доме куда жаловаться

Шахта лифта и непосредственно сам лифт являются общедомовым имуществом. За его бесперебойную работу несет, таким образом, ответственность обслуживающая организация – это может быть управляющая компания или товарищество собственников жилья, может быть жилищно-строительный кооператив или иная организация, обслуживающая этот дом.
В УК можно звонить, а можно подойти и лично оставить заявку на ремонт лифта. В любом случае, необходимо, чтобы диспетчер или секретарь принимающий вашу заявку зарегистрировал ее и продиктовал вам номер регистрации обращения. Это поможет в случае, если жильцам все-таки придется обращаться в суд для решения этого вопроса.

Я живу на последнем этаже и хочу подниматься с ребёнком на лифте, за который я плачу исправно каждый месяц.

Лифт номер 013135. Стоит 3й день с полу открытыми дверями. Звоню оператору. Она говорит что ремонт не раньше чем 6ого мая ибо праздники. Аварийка не работает в праздники. Шикарно! Предложил хотя бы двери закрыть, ведь дети могут полезть в шахту лифта. На что мне прочитали лекцию, что дети должны ходить с родителями и т.д. Тут еще вопрос в том кто нанимал этого подрядчика. Если УК, то это должно быть согласовано с жильцами дома, следовательно отражено в Протоколе общего собрания. УК обязана действовать в интересах жильцов. Возможно, что у вас будет два ответчика: УК и подрядчик.

Кто отвечает за состояние лифта?

  • устно (например, позвонив диспетчеру);
  • письменно (отправив претензию заказной почтой или отнеся лично в приемную выбранного ведомства);
  • через интернет.

Хотя управляющие компании обычно оперативно реагируют на недовольство жильцов, ситуация, что заявку проигнорируют, не исключена. Куда жаловаться, если не работает лифт, при этом ответственные лица ни через сутки, ни позже не устранили проблему, несмотря на неоднократные обращения?

Диспетчер отправит к вам бригаду ремонтников, которая должна прибыть на место не позднее, чем через 30 минут после вызова.

А вот если управляющая организация не раскрыла сведения о себе на этом сайте – следует сильно насторожиться и тут же обращаться в жилищную инспекцию, прокуратуру или в суд.Как понять, что лифт «умирает»Жильцы, в основном, редко обращают внимание на признаки плохо работающего лифта. Ездят до тех пор, пока он не застрянет. А зря, специалисты по ремонту лифтового оборудования советуют быть бдительными.

Такой вариант развития событий предусмотрен, если жильцы собирают на капремонт на счете своего дома. Если лифт относительно новый, но часто ломается, УК должна заказать проведение экспертизы технического состояния лифта.

Читайте так же:  Что делать при наложении границ земельных участков

Явление редкое, но случается. При ускорении кабины нажмите кнопку «СТОП» и постараться принять безопасную позу: лечь на спину, положив что-нибудь под голову. Так удар распределиться по телу равномерно. Также можно сесть на корточки, упираясь руками в пол или взявшись за поручень.
Жалоба пишется в двух экземплярах, один из которых остается на руках предъявителя. Первоначально следует обращаться в свою обслуживающую организацию, которая должна зарегистрировать жалобу. На такое обращение обязательно должен быть официальный письменный ответ. При наличии технических возможностей, разговоры с работниками УК рекомендуется записывать на диктофон.

Новые кабины, которые появляются в московских подъездах, должны быть антивандальными: покрытие панелей позволяет легко смывать рисунки. Кнопки в таких лифтах нельзя вырезать или поджечь, а лампочки невозможно выкрутить. Новые модели лифтов более удобны и для людей с ограниченными возможностями.

Что делать, если в доме постоянно не работает лифт

Несанкционированное использование материалов, размещённых на сайте, запрещено законом об авторских правах. При использовании материалов активная ссылка на сайт обязательна.

В случае внезапной поломки лифта из-за пожара, затопления, хищения, стихийного бедствия или вандализма проводится неплановый ремонт.

В Ростехнадзор. Он следит за безопасностью и соблюдением технических регламентов. Ростехнадзор проведёт внеплановую проверку подъёмного механизма и, если выявит нарушения, обяжет их устранить. Если неполадки не устранят, Ростехнадзор может обратиться в администрацию района или прокуратуру.

Если же лифт начинает дёргаться, зависать между этажами и останавливаться заметно выше или ниже этажной площадки, то его дальнейшая эксплуатация небезопасна. Также он явно требует ремонта при залипании кнопок и мигании света.

Поскольку лифты и лифтовые шахты относятся к общему имуществу, принять решение о замене лифта могут только собственники многоквартирного дома на общем собрании. Здесь есть два варианта:

  1. Собрать необходимую сумму самостоятельно (замена одного лифта стоит порядка 1,5 миллиона рублей).
  2. Подать в территориальное подразделение Ростехнадзора документы для участия в федеральной или региональной программе по замене лифтов. В этом случае 80–90% стоимости работ государство возьмёт на себя.

После обнародования вашей жалобы Мосжилинспекция обяжет управляющую компанию устранить неисправности вашего лифта.

Что делать, если УК бездействует?

Если и таким образом не удалось разбудить спящую управляющую компанию, всегда можно обратиться в суд. Для этого пишется исковое заявление, к которому прилагаются все ответы из вышеперечисленных инстанций (или из одной из них), а также доказательства отсутствия оных (например, копия вашего поданного обращения).

Компания ОТИС ЛИФТ, Центральная лифтовая аварийная служба: отзывы, официальный сайт, телефон, адрес. Лифты — техобслуживание. Метро: Нарвская, Электросила, Московские Ворота.

Согласитесь, подъем на девятый этаж после трудового дня – удовольствие сомнительное. Особенно если гражданин не первой молодости, имеются проблемы со здоровьем или в руках тяжелые сумки с покупками.

Неисправный лифт и что с ним делать

Проблема неисправного лифта особо актуальна для жильцов последних этажей. Согласитесь, подъем на девятый этаж после трудового дня – удовольствие сомнительное. Особенно если гражданин не первой молодости, имеются проблемы со здоровьем или в руках тяжелые сумки с покупками. А для молодых мамочек с колясками, проживающих не на первых этажах, прогулка на свежем воздухе становится настоящей проблемой. Важно понимать, что для прибытия ремонтной бригады на место требуется звонок от жильцов. Если обращений окажется больше одного, существует вероятность, что УК среагирует быстрее, поэтому не стесняйтесь лишний раз «побеспокоить» сотрудников управляющей компании.

На сегодняшний день в Москве замена лифтов проводится в рамках региональной программы капитального ремонта. Под замену попадают лифты, отслужившие 25 лет.

По городской программе ежегодно меняют около трёх с половиной — четырёх тысяч лифтов. Новые лифты должны отвечать современным требованиям безопасности, комфорта и энергоэффективности.

Под контролем, или куда жаловаться на неисправный лифт

Сроки установки оборудования для каждого здания индивидуальны. Если в доме до 12 этажей, то на установку уйдёт порядка 35–55 календарных рабочих дней, для домов от 13 до 17 этажей этот срок составит 55-65 дней.

Как и куда пожаловаться на МегафонПрежде всего, подавать жалобу необходимо непосредственно в компанию Мегафон.

В соответствии с вышеизложенным управляющая компания обязана содержать общее имущество в многоквартирном доме в надлежащем состоянии и обладает всеми необходимыми для этого ресурсами.

По закону на устранение неисправностей, не связанных с капремонтом, отводится 24 часа с момента подачи заявки.

Получайте самые главные и обсуждаемые статьи дня на свой электронный адрес

Описание повреждений и смета работ предоставляются подрядчиками в ТСЖ, ЖСК или управляющую компанию в течение одного рабочего дня. Далее об аварии уведомляется управа района и создаётся совместная комиссия для обследования лифта. По его результатам в течение трёх рабочих дней должен заключаться госконтракт, и только тогда начинается ремонт.

Если никто из представителей указанных выше учреждений не смог помочь, а проблема усугубляется — нужно сообщить о проблеме в прокуратуре или суде.

Если же кабина нуждается в более серьезном ремонте, то тут уже управляющая компания подает заявку специализированной лифтовой организации. А те уже ставят ваш вопрос в свой официальный график ремонта. Сроки ремонта разные. И, как правило, они прописываются в договоре, который УК заключает с лифтовиками.

Указанная информация не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. 6.

План действий при неисправностях лифта

Лифт — это неотъемлемая часть многоэтажного дома, осуществляющая комфортный подъем на свои этажи. Но к сожалению ситуация, когда в доме не работает лифт встречается очень часто. Такие проблемы встречаются с одинаковой частотой и в старых домах и в новых. Что могут и должны предпринять жильцы, чтобы лифт был отремонтирован и снова заработал?

Нарушение обслуживающей и управляющей организацией сроков и порядка контроля над исправностью подъемного оборудования, а также непроведение должных ремонтных работ становятся поводом для подачи жалобы на нерабочий лифт.

Второе — собрать необходимую сумму с жителей.Второе более реально. Программу можно ждать и несколько лет. Однако стоимость подобных работ составляет около 1,5 миллиона рублей.

Пользователь несет ответственность, предусмотренную российским законодательством, за нарушение интеллектуальных прав третьих лиц. 5. Пользователь подтверждает свое согласие на обработку предоставленных Изданием его персональных данных. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лифт вместе с шахтой является общедомовым имуществом, поэтому за его работоспособность несет ответственность обслуживающая организация – управляющая компания, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный кооператив и т.д.

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://911avtorazbor.ru/prava-rabotnikov/17468-ne-rabotaet-lift-kuda-zhalovatsya-moskva.html

Плaн дeйcтвий пpи нeиcпpaвнocтях лифтa
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here